结合包邮的产品一起去做关联购买

第二种方案就是心理。第一个点是价值,第二个点是对比,第三个点是暴力。来看案例针对不包邮的。亲,我们家的产品的话…

第二种方案就是心理。第一个点是价值,第二个点是对比,第三个点是暴力。来看案例针对不包邮的。亲,我们家的产品的话质量是非常好的,你看看别人家店铺的产品,那可是一分价钱一分货。

虽然说我他们的产品的图片跟我们家是一样的,但是我们的质量他们的家的质量没有我们家的质量好,如果你不相信的话,你可以把我们两家店铺产品都拍下来。如果他的产品跟我们这样一样好,那我们这一件产品送给你了。

一般来说,很多的消费者看到这样的话,他不会再去拍别人家店铺产品了,他也不会去拍两家同时去拍,去要你这个免费的东西,他绝对不会的。能明白吗?就是暴力就是要玩他的心理,玩什么心理呢?他就是试探他绝对不敢去这样做,绝对不敢这样做。

能明白吗?当然这一招的话也会有一些疯子,也有可能会有一些疯子,两家都一拍,为了赚你这一家这个免费的商品,另一家再去退。对不对?也有这样也有这些疯子。所以这一招适当去选择用选用明白吗?不要就每个顾客都这样用。

备用方案3,你可以拿着不包邮的产品,结合包邮的产品一起去做关联购买对不对?拼团对不对?这种一种销售,以形式提高你的客单价。

方案四,说下单你可以下单,但是我要走申请的套路,申请的绩效这个成功率相对来说是很不错的说你可以先拍下对吧然后价格邮费的话大不了,你收到货给个好评,我把这个价格返还给你都可以。对不对?就这个意思对不对?既能提升体验分又能得到好评对不对?而且这个消费者也舒服是不是?所以说你花几块钱买一个好评,就是花几块钱这个邮费买一个好评也是值的。一定要记住,总比你这个体验分降低了。 OK 你再花大成本去刷单,就把你这个体验分拉上来,那你这个画出的成本可能会更高。

能明白吗?偏远地区套路这个就不用给大家看了。这个是没有任何意义的就不给大家在这里展示偏远地区那个东西的话,那就是一个比较极端的消费者,然后在这里钻牛角尖儿,那个东西就不用给大家看了。

然后接下来我们说一下货到付款这个东西,货到付款的话就是货到付款这个环节,我不让大家去做,为了避免,恶意的订单不开通的话会有说针对不开通,但是消费者想的是我就要货到付款,我就要货到款,那你该怎么解决,你可以让这个顾客先拍一件支付一个邮费,先支付邮费我再给你发商品,害怕说那种恶意的订单就是搞你的产品对不对?搞你的店铺,所以说你可以先付个邮费,然后我再发产品过去。你货到付款这样的话就过滤掉那些恶意的订单或者恶意的那些市场上的一些消费者。

第二种的话就是你的客服要说话会说话我们店铺之所以没有开货到付款,是因为我们店铺我们我们对我们店铺的产品有绝对的信心,绝对的保证。然后质量绝对好,就夸你自己对不对?就这个意思,所以说让他们去放心,因为我们不开这个东西是绝对的有信心保证这个点的保证我产品的质量不错。

当然你在说这句话之前,首先你得保证你产品的质量不错,如果要说你自己懂,我对自己的产品没有信心,你说这句话的话就是扯犊子,自己给把自己挖了个坑,把自己埋了还有一种情况就是客服服务态度太差了,受不了。因为很多人个店铺一旦卖大卖爆就会雇一些客服。到最后你会发现这个店铺体验分降低了。店铺体验分降低了,店铺体验分降低了,有可能不是你的物流,也可能不是你的产品质量,有可能就是你的客服而导致的。

所以说如果你的客服服务态度太差,第一种处理方法就是最直接的,各位老板,咱们把这个客服我开了,可以不直接开了。当然如果你是个客服的话,你不要咒我,其实我是在帮你的老板省成本,真的是这样,直接让他滚蛋好吧。

第二种处理方式。第二种处理方式的话就是客服服务态度不好,那你就可以通过电话的形式来进行沟通。我没有别的意思,可能是咱们地域不同,说话的方式可能因为地域的不同,理解有点差异。您别误会,我真的是没有别的意思,要不我去给您要不我给您去个电话,您有什么问题咱们电话沟通一下,我只是一个客服的小女生,怎么可能针对你的服务态度不好呢?发一个委屈的表情能明白吗?然后如果真的要打个电话,你找个小妹妹沟通一下不就行了吗?很好解决的。

关于作者: 抖店运营导师

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